مهارتهای برقراری ارتباط با دیگران و 5 روش بهبود
یکی از مشهورترین مربیان و متخصصان در زمینه مهارتهای برقراری ارتباط با دیگران، دیل کارنگی (Dale Carnegie) است. او مؤسس شرکت آموزشی دیل کارنگی و نویسنده کتاب “چگونه دوست بگیریم و تأثیرگذار شویم” میباشد. این کتاب یکی از پرفروشترین کتابهای توسعه شخصی در تاریخ است و به شما نکات و راهکارهای عملی برای بهبود مهارتهای ارتباطی و برقراری روابط مثبت با دیگران را آموزش میدهد. کتابها و دورههای آموزشی او همچنین در جهانی بسیار گسترده تر از کشور محبوبیت دارند و از معتبرترین منابع آموزشی در این حوزه به شمار میآیند.
مهارتهای برقراری ارتباط با دیگران، اصلیترین عاملی است که به ارتقاء موفقیتهای فردی و حرفهای کمک میکند. یکی از نامآورترین افرادی که در این زمینه موفقیتهای چشمگیری داشته است، دیل کارنگی (Dale Carnegie) است. در این مقاله، به بررسی مختصری از مهارتهای برقراری ارتباط با دیگران از زبان ایشان پرداخته و پنج روش کاربردی جهت بهبود این مهارتها را بررسی میکنیم.
مهارتهای برقراری ارتباط از دیدگاه دیل کارنگی
دیل کارنگی در کتاب “چگونه دوست بگیریم و تأثیرگذار شویم” به مهارتهای ارتباطی اهمیت زیادی میدهد. او معتقد است که برقراری ارتباطات مثبت با دیگران، کلید موفقیت در هر زمینهای است. به همین دلیل، ایشان پنج روش کاربردی برای بهبود این مهارتها را معرفی کردهاند.
- گوش دادن فعالانه: یکی از مهمترین راهکارهای دیل کارنگی برای بهبود ارتباط با دیگران، گوش دادن فعالانه است. به جای تمرکز بر حرف خود، توجه به حرفها و نیازهای مخاطبان داشته باشید و سعی کنید با شناخت بهتر از طرف مخاطب، به موضوعات مناسب بپردازید.
- اظهار همدردی و احترام: ارتباطات موفق با دیگران نیازمند نشاندادن همدردی و احترام است. بدانید که افراد به احساسات و نیازهای خود اهمیت میدهند و با اظهار همدردی و احترام به آنها، برقراری ارتباط مثبت ترقی خواهد کرد.
- استفاده از نامها: استفاده از نامها در گفتوگوها به شما کمک میکند که ارتباط شخصی و مهربانانهتری را با دیگران برقرار کنید. از نامها استفاده کنید و به این ترتیب نشان دهید که به فرد مقابل احترام میگذارید.
- جلب توجه مثبت: برای ارتقاء مهارتهای ارتباطی، تلاش کنید که توجه مثبت دیگران را جلب کنید. به جای شکایت یا ابراز نارضایتی، روی نقاط مثبت و قابل توجه خود تأکید کنید.
- مدیریت کنترل احساسات: به دیگران نشان دهید که میتوانید کنترلی بر احساسات خود داشته باشید. از راهکارهای مدیریت خشم و تنشها استفاده کنید تا ارتباطتان با دیگران قویتر و موثرتر شود.
نتیجهگیری: مهارتهای برقراری ارتباط موثر با دیگران یک هنر است که با تمرین و تلاش میتوان در آن توانایی یافت. دیل کارنگی با آموزشهایش به ما نشان میدهد که چگونه مهارتهای ارتباطی خود را بهبود دهیم و در ارتقاء حیات اجتماعی و شغلیمان مؤثر باشیم. از این راهکارها استفاده کنید و از مزایای یک ارتباط بهتر و پایدار با دیگران بهرهبرداری کنید.
دیدگاهتان را بنویسید